Política de envío

Esta Política de Envío regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados en https://tiendadedulceschuchesymas.es, sitio web gestionado por Andrea Fita Tudela. Contacto: tiendadedulceschuchesymas@gmail.com.

1. Zonas de envío
Por el momento realizamos envíos a:
• España (Península)
• Islas Baleares

 

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otras islas remotas o territorios ultraperiféricos.
(Actualizaremos esta política cuando ampliemos zonas.)

2. Costes y plazos de entrega
• Península (estándar): 6,49 € — plazo estimado 3–5 días laborables.
• Islas Baleares (estándar): 12,00 € — plazo estimado 3–5 días laborables.

 

Los plazos son orientativos (lunes–viernes) y pueden variar por carga de trabajo del transportista, festivos o incidencias logísticas.

3. Envío gratuito y promociones
• Península: envío estándar GRATIS a partir de 60,00 € de compra.
• Baleares: por el momento no hay envío gratuito.
Las promociones vigentes se indicarán durante la compra o en comunicaciones oficiales.

4. Modalidad exprés
De momento no ofrecemos envío exprés. Cuando esté disponible, lo anunciaremos y añadiremos condiciones y tarifas.

5. Preparación de pedidos
Preparamos los pedidos por orden de entrada y los entregamos al transportista en 24–72 horas laborables tras la confirmación del pago. En picos de demanda o festivos, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

6. Seguimiento y entrega
Al salir el pedido del almacén, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
Si la entrega no es posible, el transportista puede realizar un segundo intento o depositar el pedido en un punto de recogida. Direcciones incorrectas o ausencias reiteradas pueden generar costes de reexpedición.

7. Incidencias o productos dañados
Si tu pedido llega dañado o manipulado, avísanos dentro de las 48 horas desde la entrega en: tiendadedulceschuchesymas@gmail.com, adjuntando fotos del paquete y número de pedido. Buscaremos la mejor solución (reemplazo o reembolso, según corresponda).

8. Ámbito y exclusiones (recordatorio)
• Enviamos únicamente a España peninsular y Baleares.
• No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni a islas remotas o territorios ultraperiféricos.

9. Dudas y contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: tiendadedulceschuchesymas@gmail.com