Términos del servicio

Titular de la Tienda. Este documento regula el uso del sitio web tiendadedulceschuchesymas.es (en adelante, la “Tienda”), titularidad de Andrea Fita Tudela (NIF 20932735K), con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Murillo 43, 46740 Carcaixent (Valencia), España y correo de contacto tiendadedulceschuchesymas@gmail.com.
Al acceder o comprar en la Tienda aceptas estos Términos.

Aviso: Si eres consumidor, estos Términos se aplican sin perjuicio de tus derechos irrenunciables conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

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1. Objeto de la Tienda
Venta online en España de productos de alimentación y bienestar (golosinas, frutos secos, miel, inciensos y afines). Estos Términos regulan la navegación, el acceso y el proceso de compra.

2. Edad y capacidad
Declaras tener 18 años o más y capacidad legal para contratar. Si compras en nombre de una empresa, manifiestas contar con poderes suficientes.

3. Condiciones de uso del sitio
El acceso es libre y gratuito. Te comprometes a: (i) no usar el sitio con fines ilícitos ni que lesionen derechos de terceros; (ii) no introducir malware, intentos de intrusión o scraping malicioso; (iii) aportar datos veraces y actualizados al registrarte o comprar. La Tienda podrá suspender o denegar el acceso ante incumplimientos.

4. Información de productos
Procuramos que descripciones, imágenes y precios sean exactos. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos o variaciones menores de presentación/packaging del fabricante. La disponibilidad está sujeta a stock.

5. Proceso de pedido y aceptación
Para comprar, sigue los pasos indicados en la web y acepta estos Términos. Tras realizar el pedido recibirás un correo de confirmación de recepción. La aceptación del pedido queda condicionada a:
a) validación correcta del pago; b) verificación antifraude; c) disponibilidad de stock.
Si no pudiéramos aceptar el pedido (p. ej., falta de stock o error de precio evidente), te lo comunicaremos y reembolsaremos íntegramente las cantidades abonadas.

6. Precios, impuestos y cupones
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra. Promociones/cupones no son acumulables salvo indicación expresa y pueden estar sujetos a condiciones (importe mínimo, fechas, categorías excluidas).

7. Medios de pago y seguridad
Aceptamos los métodos mostrados en la Tienda (p. ej., Shopify Payments/Stripe, PayPal, Redsys, etc.). El pago se procesa mediante pasarelas seguras (SSL/TLS). Podrán aplicarse verificaciones adicionales para prevenir fraude.

8. Reserva de dominio y facturación
La propiedad de los productos se transmite al pago total del pedido. Puedes solicitar factura usando los datos fiscales correctos en el proceso de compra.

9. Envíos, plazos y entrega
Las condiciones de envío (ámbito, costes, plazos orientativos, transportistas y política de reintentos) constan en la Política de Envíos de la Tienda.
El riesgo del producto se transmite al momento de la entrega al cliente o a un tercero indicado por este. En caso de dirección incorrecta o ausencia reiterada, podrán generarse costes de reexpedición.

10. Recepción y incidencias
A la recepción, revisa el paquete. Si aprecias daños visibles o falta de bultos, déjalo por escrito en el albarán del transportista y comunícanoslo cuanto antes con fotos para gestionar la incidencia.

11. Devoluciones y reembolsos
Se aplicará la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la Tienda.
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin indicación de motivo desde la entrega, salvo las excepciones legales (p. ej., productos de alimentación desprecintados o que, por razones de higiene y seguridad alimentaria, no sean aptos para devolución una vez abierto su precinto). Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago, una vez recibido y verificado el estado del producto, deduciendo, en su caso, costes conforme a la política aplicable.

12. Garantías legales
Las compras a consumidores gozan de las garantías legales aplicables. Para artículos de alimentación, la garantía se ciñe a conformidad en el momento de la entrega y fecha de consumo preferente/caducidad. Conserva embalajes y justificante de compra.

13. Propiedad intelectual e industrial
Contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y código) son de Andrea Fita Tudela o de sus titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

14. Contenidos y reseñas de usuarios
Si publicas reseñas u otros contenidos, declaras que son veraces y no vulneran derechos de terceros. Podemos moderarlos o retirarlos cuando infrinjan estos Términos.

15. Prohibiciones adicionales
Queda prohibido: usar el sitio para fines fraudulentos; suplantar identidades; interferir con el funcionamiento (ataques, minería de datos no autorizada); extraer o reutilizar partes sustanciales del sitio sin permiso.

16. Responsabilidad y fuerza mayor
No seremos responsables por: (i) daños derivados de usos contrarios a estos Términos; (ii) indisponibilidad temporal del sitio; (iii) retrasos por causas de fuerza mayor (huelgas, incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, etc.). Nada de lo anterior limita la responsabilidad en los casos en que no pueda excluirse o limitarse por ley.

17. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies indicadas en la Tienda.

18. Modificaciones de los Términos
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario (cambios legales, operativos, de servicios). La versión vigente será la publicada en la Tienda con su fecha de actualización.

19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, no afectará a la validez del resto, que permanecerán en vigor.

20. Ley aplicable, resolución de disputas y contacto
Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor relativos a su fuero.
Información ODR: como consumidor de la UE puedes usar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.
Contacto: tiendadedulceschuchesymas@gmail.com — Dirección: Calle Murillo 43, 46740 Carcaixent (Valencia), España.